Condiciones de uso de la app

En pocas palabras

• Estas condiciones son para ti si usas la app Noninápp o Noninápp Club, o su versión en la web, porque una empresa o un club te ha dado acceso: como cliente, familia, jugador, técnico, empleado o conductor.
• El acceso te lo da tu empresa o tu club, y es con ellos con quien tienes la relación principal: tus facturas, tus cuotas, tus turnos o tus entregas son cosa suya. Nosotros ponemos la herramienta.
• La app es gratis, no tiene publicidad y no permite crear cuentas.
• Si eres consumidor, tienes todos los derechos que te da la ley y nada de lo que pone aquí los limita.
• Puedes dejar de usarla cuando quieras. Cómo borrar tus datos está explicado en la política de privacidad.

1. Quién presta la app

Las apps Noninápp y Noninápp Club, y los portales web a los que dan entrada (el del cliente, el de la familia del club, el del empleado, el del conductor y el del técnico), los presta:

En estas condiciones, «nosotros» es Noninapp Software SL; «tú», la persona que usa la app; y «tu empresa o tu club», quien te ha dado el acceso. El resto de la información legal (aviso legal, privacidad y cookies) está en Información legal.

2. Tu empresa o tu club: con quién es la relación

• Tu empresa o tu club usa Noninápp para gestionar su negocio, y te da acceso a la parte que te toca. Lo que ves en la app (facturas, cuotas, convocatorias, horarios, rutas, mensajes) lo pone tu empresa o tu club, y depende de lo que tenga activado.
• Si tienes una duda o un problema con una factura, una cuota, un pago, un turno o una entrega, habla con tu empresa o con tu club: son quienes pueden resolverlo.
• Tu empresa o tu club es quien responde de tus datos. Nosotros los tratamos por su cuenta, solo para que la app funcione (lo explica la política de privacidad).
• Si tu empresa o tu club te quita el acceso, o deja de trabajar con Noninápp, la app deja de mostrarte sus datos.

3. Gratis y sin crear cuentas

• Descargar la app y usarla es gratis para ti. No tiene publicidad ni compras dentro de la app. Si pagas algo desde ella (una factura, una cuota), lo pagas a tu empresa o a tu club, en su página de pago.
• La app no permite crear cuentas. Entras con el acceso que te da tu empresa o tu club: tu usuario y tu contraseña, el enlace de invitación que te envía por correo para que pongas tu contraseña o, si eres conductor, un código de la oficina.
• Si eres menor de edad, usa la app con permiso de tu padre, tu madre o tu tutor. En un club, lo normal es que el acceso lo tenga la familia del jugador.

4. Uso correcto

Al usar la app te comprometes a:

• Usar solo tu acceso, y no dejárselo a otra persona.
• No intentar ver datos que no son tuyos ni entrar en lo que no te corresponde.
• No intentar saltarte la seguridad de la app ni sobrecargarla, por ejemplo con programas automáticos.
• No subir ni enviar nada ilegal, ofensivo o que no te pertenezca, ni archivos con virus. Esto vale para los mensajes, las fotos de tickets, las firmas y los documentos.
• Tratar con respeto a las personas con las que hablas por la app.

Qué pasa si no se cumple. Quien decide sobre tu acceso es tu empresa o tu club: puede quitarlo. Nosotros, para proteger el servicio, frenamos durante un rato los intentos de entrar cuando se suceden demasiados seguidos, y podemos cortar un acceso que se esté usando para atacar la app o para algo ilegal. Si lo hacemos, te lo diremos, o se lo diremos a tu empresa o a tu club, con el motivo, salvo que la ley o una autoridad nos lo impida.

Lo que escribes o subes. Los archivos que subes pasan automáticamente un antivirus y una comprobación de su tipo, y se rechazan si traen un virus o no son lo que dicen ser. Fuera de eso, nadie revisa ni filtra lo que escribes o subes, ni con máquinas ni a mano. Solo lo mira una persona de nuestro equipo si alguien nos avisa de que es ilegal (ver «Avisos y reclamaciones») o si tu empresa o tu club nos pide ayuda con ello.

5. Seguridad de tu acceso

• Guarda tu contraseña y no la compartas. Si crees que alguien la conoce, cámbiala o avisa a tu empresa o a tu club.
• La app (en Android y, cuando esté disponible, en iPhone) recuerda tu móvil para no pedirte la contraseña cada vez. En su pantalla «Seguridad» ves tus móviles recordados y puedes quitar cualquiera, por ejemplo uno perdido.
• Si lo activas, la app te pide la huella, la cara o el bloqueo de tu móvil al abrirse (en el iPhone, Face ID, Touch ID o su código). Eso lo comprueba el propio móvil: nunca nos llega.
• Tu empresa o tu club puede pedir un segundo paso al entrar (un código). Si lo pide, la app te guía para activarlo.
• Si pierdes el móvil, quítalo desde «Seguridad» en la app de otro móvil tuyo o, si tu portal web la tiene, desde la web. Si no puedes, pídeselo a tu empresa o a tu club.

6. Funcionamiento y actualizaciones

• Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede haber cortes: por mantenimiento, por un fallo o por la conexión. El estado del servicio se puede consultar en la página de estado.
• En la app, sin cobertura ves lo último que consultaste, con la hora a la que se guardó. Algunas cosas, como fichar o marcar una entrega, se guardan en el móvil y se envían solas al volver la señal.
• La app se actualiza desde Google Play o, si la instalaste desde nuestra web, desde su página de descarga; en el iPhone, desde la App Store. A veces, para seguir funcionando con seguridad, te pedirá actualizarla antes de dejarte seguir.
• La app cambia con el tiempo: añadimos cosas y cambiamos otras. Lo que sirve para lo esencial (consultar lo tuyo y hacer las gestiones que tu empresa o tu club tiene activadas) no se quita sin un motivo válido, como un cambio de la ley o de seguridad.

7. Propiedad y licencia de uso

• La app, su diseño, sus textos y la marca «Noninápp» son de Noninapp Software SL o de quien nos da licencia.
• Te damos permiso para usar la app gratis, en tus aparatos, para lo que está pensada: entrar en lo que te ofrece tu empresa o tu club. No puedes copiarla, venderla ni modificarla, salvo en lo que la ley te permita.
• Lo que tú escribes o subes sigue siendo tuyo o de tu empresa o tu club. Nosotros solo lo usamos para prestar el servicio.

8. Responsabilidad

• Respondemos de que la app funcione como se describe aquí y de los daños que causemos por no hacerlo, en los términos que fija la ley.
• De lo que decide y publica tu empresa o tu club (un importe, un horario, una convocatoria, un mensaje) responde tu empresa o tu club.
• Si eres consumidor, nada de lo que pone aquí limita ni quita los derechos que te reconoce la ley de consumidores ni ninguna otra.

9. Dejar la app y borrar tus datos

• Puedes dejar de usar la app cuando quieras, sin pedir permiso a nadie. Desinstalarla no borra tu acceso.
• Para borrar lo que guarda tu móvil y lo que guardamos de él, y para pedir que se borre tu acceso, sigue los pasos de «Cómo pedir que se borren tus datos de la app».
• Qué datos tratamos, para qué y tus derechos sobre ellos están en la política de privacidad.

10. Avisos de contenido ilegal y reclamaciones

Nuestro punto de contacto, para ti y para cualquier persona, es hola@noninapp.com. Te contesta una persona, en español.

• Si ves algo ilegal en la app, escríbenos con: por qué crees que es ilegal, dónde está (la empresa o el club, la pantalla y, si puedes, una captura), y tu nombre y tu correo. Lo revisa una persona, se lo trasladamos a la empresa o al club que lo publicó y te contamos qué hemos hecho y por qué.
• Si no estás de acuerdo con algo que hayamos hecho con tu acceso o con lo que subiste, escríbenos y lo revisará otra vez una persona.
• Para lo relativo a tus datos personales, el buzón es privacidad@noninapp.com.

11. Cambios en estas condiciones

Solo cambiaremos estas condiciones por un motivo válido: un cambio en la app, en la ley o en la seguridad. La versión vigente es siempre la de esta página, con su fecha arriba. Si el cambio es importante, lo anunciaremos aquí con al menos 15 días de antelación, salvo que la ley o la seguridad obliguen a aplicarlo antes. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la app y pedir que se borren tus datos.

12. Ley aplicable y tribunales

• Estas condiciones se rigen por la ley española.
• Si eres consumidor y vives en otro país de la Unión Europea, también te protegen las normas de tu país que no se pueden dejar de aplicar por contrato.
• Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Puedes acudir también a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.