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Información legal

Aviso legal, privacidad, cookies y condiciones del servicio · Última revisión: 27/07/2026

2. Política de privacidad

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Responsable del tratamiento: Noninapp SLU (datos identificativos y de contacto en el aviso legal).

Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta: nombre de la cuenta, correo electrónico, usuarios creados por el cliente y datos de facturación del servicio (incluido el método de pago, gestionado por la pasarela — nunca almacenamos números de tarjeta completos).
  • Datos de uso y soporte: registros técnicos necesarios para la seguridad y las conversaciones de soporte.
  • Datos que el cliente introduce en su ERP (sus clientes, proveedores, empleados, documentos…): de ellos el cliente es el responsable del tratamiento y Noninapp SLU actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), conforme a las condiciones de contratación.

Finalidades y base jurídica

  • Prestar el Servicio (alta, acceso, facturación, soporte): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles): art. 6.1.c RGPD.
  • Seguridad y mejora del Servicio (prevención de fraude y abuso, diagnóstico de incidencias): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Comunicaciones comerciales propias, solo cuando la ley lo permite o con consentimiento (art. 6.1.a RGPD), siempre con opción de baja.

Destinatarios y encargados

No vendemos datos personales. Para prestar el Servicio empleamos proveedores que actúan como encargados o corresponsables en su ámbito, con contrato de encargo: pasarela de pago, envío de correo electrónico y mensajería (WhatsApp), agregación bancaria (Open Banking/PSD2), proveedor de IA para la captura de gastos por foto y proveedores de alojamiento. Algunos pueden implicar transferencias internacionales, amparadas en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La lista actualizada puede solicitarse en el correo de contacto.

Plazos de conservación

  • Mientras la cuenta esté activa, para prestar el Servicio.
  • Tras la baja: 90 días de retención (configurable por plan) para recuperar o exportar los datos y, a continuación, la cuenta pasa a modo archivo, en el que se conservan para que el cliente pueda seguir consultándolos y descargándolos —lo que le permite cumplir sus propios deberes de conservación (p. ej., la documentación con trascendencia fiscal se conserva al menos 4 años)—. La supresión se realiza a petición del cliente o cuando lo exija la normativa.

Sin perfiles ni decisiones automatizadas · menores

  • No elaboramos perfiles con efectos jurídicos ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados (art. 22 RGPD). Las funciones de IA del producto (captura de gastos por foto) solo extraen datos de documentos a petición del usuario, que siempre los revisa antes de guardarlos.
  • El Servicio se dirige a profesionales y empresas: no está destinado a menores de edad y no tratamos conscientemente sus datos.
  • Los datos de cuenta solicitados son necesarios para contratar y prestar el Servicio; no facilitarlos impide el alta.

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad — y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos — escribiendo a hola@noninapp.com, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Además, desde la propia aplicación puedes exportar todos tus datos en cualquier momento. No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD; cualquier cuestión de privacidad se atiende en ese mismo correo.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de secretos y comunicaciones, aislamiento estricto entre cuentas, control de acceso por roles, verificación en dos pasos, registro de auditoría y copias de seguridad.

3. Política de cookies

Esta web no usa cookies de publicidad, ni analítica de terceros, ni rastreo entre sitios.

Empleamos almacenamiento técnico del navegador (localStorage y equivalentes) imprescindible para que la aplicación funcione, y una medición de audiencia propia y anónima de las páginas públicas. Según el artículo 22.2 de la LSSI-CE y los criterios de la AEPD, ambos están exentos de consentimiento; por eso el aviso que se muestra es meramente informativo y no bloquea la navegación.

Qué guardamos en tu navegador

  • Preferencias de apariencia: tema claro/oscuro, color de acento y ajustes de la interfaz.
  • Sesión y seguridad: los datos necesarios para mantener tu sesión iniciada y, si activas la verificación en dos pasos, el recordatorio de este dispositivo.
  • Trabajo sin conexión: los borradores capturados sin internet, hasta que se sincronizan.
  • Este aviso: la marca de que ya lo has leído, para no repetírtelo.
  • Medición de audiencia: solo en las páginas públicas, un identificador aleatorio que vive mientras la pestaña esté abierta y desaparece al cerrarla. No es una cookie y no permite reconocerte en una visita posterior.

Cómo medimos la audiencia (y qué NO hacemos)

Para saber cuánta gente llega a nuestras páginas públicas y qué le interesa, medimos con herramientas propias: los datos no salen de nuestros servidores ni se comparten con nadie. Registramos, de forma agregada, las páginas vistas, el sitio desde el que llegaste, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma, la zona geográfica, la profundidad de lectura, los clics en los botones y los valores que introduces en el simulador de precios.

  • No guardamos tu dirección IP. Se usa únicamente para deducir el país y se descarta acto seguido.
  • No recogemos datos personales: ni nombre, ni correo, ni nada que hayas escrito en un formulario.
  • No te seguimos por otras webs ni cruzamos esta medición con tu cuenta si acabas registrándote.
  • Respetamos tu decisión: si tu navegador envía la señal «No rastrear» (Do Not Track) o Global Privacy Control, no medimos absolutamente nada.
  • Conservación limitada: el detalle se borra a los 90 días y las estadísticas agregadas, como máximo a los 25 meses.

Dentro de la aplicación, una vez has iniciado sesión, no hay ninguna medición de audiencia.

Cómo eliminarlo

Puedes borrar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (borrar datos de navegación del sitio). Ten en cuenta que se cerrará tu sesión y se perderán las preferencias guardadas.

Si en el futuro incorporásemos analítica de terceros, publicidad o cualquier seguimiento personal, se solicitará consentimiento previo mediante un gestor de consentimiento, y esta política se actualizará.

4. Condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan la contratación del Servicio Noninápp entre Noninapp SLU (el «Proveedor») y el cliente profesional o empresa que crea una cuenta (el «Cliente»). El Servicio está dirigido a profesionales y empresas, no a consumidores finales.

Ámbito territorial

  • El Servicio se presta a profesionales y empresas establecidos en España, incluidas Canarias, Ceuta y Melilla. El Cliente declara al contratar que su domicilio fiscal está en España, y así lo refleja la empresa emisora que da de alta en la aplicación.
  • El motivo es doble: el cumplimiento fiscal que automatiza el Servicio (Veri*Factu, SII, modelos de la AEAT) es el español, y la suscripción se factura conforme a la normativa española de este impuesto. El Proveedor no admite altas de clientes establecidos fuera de España.
  • Esto no limita la actividad del Cliente: puede facturar a clientes y recibir facturas de proveedores de cualquier país, en otras divisas, con las operaciones intracomunitarias, exportaciones y regímenes especiales que el Servicio soporta.

Alta y periodo de prueba

  • El alta se realiza desde la propia web e incluye la verificación del correo y del método de pago.
  • El Servicio comienza con un periodo de prueba gratuito (el vigente se indica en el proceso de alta). Durante la prueba no se realiza ningún cargo; al finalizar, se activa el plan elegido y comienza la facturación.

Planes, precios y facturación

  • Los planes, sus límites y sus precios son los publicados en la página de precios, con los impuestos indicados en ella. A los precios se les aplica el impuesto que corresponda según la normativa vigente y el lugar de establecimiento del Cliente. Determinados consumos opcionales (mensajería WhatsApp, captura de gastos por foto) se facturan por uso, según las tarifas publicadas.
  • El Cliente elige pago mensual o anual. La cuota del periodo se cobra por adelantado, al inicio de cada periodo, con el método de pago registrado. Si el alta se produce a mitad de mes, la primera cuota se cobra en proporción a los días que restan.
  • Anticipo para consumos (bolsa). Junto a la cuota se cobra por adelantado un anticipo destinado a los consumos medidos del periodo (mensajería WhatsApp, captura de gastos por foto y documentos por encima del límite del plan), cuyo importe se indica en cada plan. Ese anticipo se devuelve íntegramente en la factura del periodo siguiente, en la que se cargan los consumos efectivamente realizados: el Cliente acaba abonando su cuota más, exclusivamente, lo que haya consumido. Si al causar baja quedara anticipo sin consumir, se reintegra conforme al apartado de devoluciones.
  • Renovación con preaviso. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales, y el Proveedor lo comunica por correo electrónico con 30 días de antelación, indicando el importe que se cobrará, la fecha y cómo cancelar o cambiar de plan. Nunca se cobra una renovación sin avisar antes.
  • El impago puede conllevar, previos los reintentos y avisos oportunos, la suspensión de la cuenta hasta su regularización.

Cambio de plan y devoluciones

  • El Cliente puede subir o bajar de plan, y cambiar entre pago mensual y anual, por sí mismo desde la pantalla «Mi plan», sin necesidad de contactar con el Proveedor. El cambio surte efecto en la siguiente renovación —de modo que no se pierde lo ya abonado— y puede retirarse mientras no haya entrado en vigor.
  • Reembolso proporcional. Si el Cliente cancela durante un periodo ya pagado por adelantado, el Proveedor le devuelve la parte proporcional a los días no consumidos y el anticipo para consumos que no haya gastado, al mismo medio de pago con el que se realizó el cargo. La devolución se calcula automáticamente y el importe se muestra al Cliente antes de confirmar la baja.
  • Los consumos ya realizados (mensajería, captura de gastos y otros servicios medidos por uso) no son reembolsables, por corresponder a servicios efectivamente prestados.
  • El impago puede conllevar, previos los reintentos y avisos oportunos, la suspensión de la cuenta hasta su regularización.

Duración, cancelación y baja

  • Sin permanencia y sin llamadas. El Cliente puede cambiar de plan, pausar o cancelar en cualquier momento y por sí mismo, desde la pantalla «Mi plan» de su cuenta. No es necesario escribir, telefonear ni solicitar la baja al Proveedor, ni existe ningún trámite previo, plazo de preaviso ni penalización a cargo del Cliente.
  • Tras la cancelación se abre un periodo de retención (90 días, configurable por plan) durante el cual el Cliente puede exportar sus datos o reactivar la cuenta con plena funcionalidad.
  • Modo archivo (acceso permanente al histórico). Al terminar ese periodo —o antes, si el Cliente lo pide— la cuenta pasa a modo archivo: se mantiene el acceso de solo lectura, sin coste ni plazo, para consultar y descargar el histórico (facturas y sus PDF legales, registros fiscales y libros) y para exportar los datos íntegramente. En modo archivo no es posible emitir ni modificar documentos, y el Cliente puede reactivar la cuenta cuando quiera. El Proveedor no condiciona este acceso a la contratación de ningún plan ni servicio adicional.
  • La supresión definitiva de los datos solo se produce a petición expresa del Cliente (derecho de supresión, art. 17 RGPD) o cuando así lo imponga la normativa aplicable, sin perjuicio de los plazos legales de conservación.

Tus datos y portabilidad

  • Los datos introducidos en la cuenta son del Cliente.
  • La aplicación permite en todo momento la exportación integral (Excel, CSV o JSON) sin coste adicional.
  • Respecto de los datos personales que el Cliente trate en su ERP, el Proveedor actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): solo los trata siguiendo instrucciones del Cliente, con las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad, y a la baja procede a su supresión o devolución conforme al apartado anterior.
  • El Cliente autoriza de forma general los subencargados necesarios para prestar el Servicio (categorías indicadas en la política de privacidad; lista concreta disponible a petición). El Proveedor informará de los cambios relevantes de subencargados, pudiendo el Cliente oponerse por motivos justificados; comunicará al Cliente sin dilación indebida las violaciones de seguridad que afecten a datos personales de los que este sea responsable; y colaborará razonablemente en el cumplimiento de los arts. 32 a 36 RGPD.

Continuidad del Servicio: compromiso de no-regresión

  • Las funcionalidades incluidas en el plan contratado no se retiran durante su vigencia. Si el Proveedor tuviera que discontinuar una funcionalidad, lo comunicará al Cliente con una antelación mínima de sesenta (60) días, indicando el motivo y la alternativa disponible; si no existiera alternativa equivalente y la funcionalidad fuera relevante para el Cliente, este podrá resolver el contrato sin penalización y solicitar el reembolso de la parte no consumida del periodo en curso.
  • Ventana de silencio en periodos de cierre. El Proveedor no despliega cambios que afecten a la emisión de facturas ni a las obligaciones ante la Agencia Tributaria durante los periodos de presentación de las autoliquidaciones trimestrales (del 1 al 30 de enero y del 1 al 20 de abril, julio y octubre). Fuera de esos periodos, los cambios se despliegan previa copia de seguridad y con posibilidad de reversión. Solo se exceptúan las correcciones urgentes necesarias para restablecer el Servicio o para cumplir una obligación legal, que quedan registradas.
  • Aviso normativo anticipado. Los cambios normativos conocidos que afecten al Servicio se publican en el calendario normativo, accesible públicamente, con indicación de la norma, la fecha y el reparto de tareas entre Proveedor y Cliente. El Proveedor avisará además dentro de la aplicación a los Clientes afectados.

Nivel de servicio y soporte

  • El estado del Servicio se publica en la página pública de estado.
  • El soporte se presta por personas, con los plazos de respuesta (SLA) del plan contratado, indicados en la información de cada plan.

Uso aceptable

No está permitido usar el Servicio para fines ilícitos, vulnerar derechos de terceros, comprometer su seguridad o revender el acceso sin acuerdo escrito. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que registra y del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales, laborales y mercantiles; el Servicio es una herramienta de ayuda a ese cumplimiento y no constituye asesoramiento fiscal, contable ni jurídico. El uso manifiestamente abusivo o contrario a estas condiciones puede conllevar, previo aviso, la suspensión del acceso.

Garantías y responsabilidad

  • El Proveedor presta el Servicio con la diligencia profesional debida, pero —como todo servicio en línea— no garantiza una disponibilidad ininterrumpida; el estado y la disponibilidad histórica se publican en la página de estado.
  • Salvo dolo o culpa grave, y salvo aquellas responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente se limita al importe de las cuotas efectivamente pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza al lucro cesante ni a los daños indirectos.
  • Ninguna parte responde de los incumplimientos causados por fuerza mayor (incluidas las caídas generalizadas de proveedores de infraestructura o de los servicios de la Administración), sin perjuicio de reanudar el cumplimiento en cuanto cese la causa.

Confidencialidad

Cada parte tratará como confidencial la información no pública de la otra a la que acceda con ocasión del Servicio, y solo la usará para su ejecución. Esta obligación subsiste tras la terminación del contrato.

Modificaciones

El Proveedor puede actualizar estas condiciones y los planes. Los cambios relevantes —y en particular las subidas de precio— se comunicarán con al menos 30 días de antelación y no afectan al periodo ya facturado; si el Cliente no está conforme, puede cancelar antes de que surtan efecto.

Idioma, ley aplicable y jurisdicción

El contrato se celebra en español. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contra, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Proveedor.